Государственное предприятие Чукотского автономного округа «Международный аэропорт Анадырь (Угольный)»

Информационный центр 8-42732-27777

Пассажирам с ограниченными возможностями Позвоните нам прямо сейчас! Группа Вконтакте Группа в Одноклассниках RSS

Концепция обслуживания маломобильных пассажиров полностью соответствует требованиям, изложенным в Регламенте ЕС №1107/2006 от 5 июля 2006г. о правах пассажиров-инвалидов и пассажиров с ограниченной подвижностью.

Услуги для маломобильных пассажиров, которые бесплатно предоставляются в аэропорту Анадырь (Угольный):

  • Встреча маломобильного пассажира у двери;
  • Предоставление инвалидного кресла-коляски для передвижения по аэропорту и для посадки на борт воздушного судна;
  • Помощь в прохождении регистрации;
  • Размещение до вылета рейса в зале повышенной комфортности аэропорта;
  • Доставка на борт воздушного судна;
  • Содействие при высадке с борта воздушного судна по прилёту;
  • Содействие в получении багажа по прилёту;
  • Сопровождение до транспорта(в пределах привокзальной площади).

Памятка для маломобильных пассажиров и сопровождающих их лиц:

 

Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенной информацией, это поможет сделать Вашу поездку более комфортной и приятной:

 

Подготовка к поездке:

Вы путешествуете первый раз? Вам пригодиться информация, представленная в «Руководстве для лиц с ограниченными физическими возможностями, которые редко летают или летят в первый раз» Европейской конференции гражданской авиации.

Бронируйте свой перелет заранее:

Для нас важно, что бы Вы забронировали услугу содействия маломобильным пассажирам заранее (не позднее, чем за 48 часов до отъезда) и точно описали свои потребности. Почему?

Авиакомпания сообщит в аэропорт заранее о том, что Вам необходимо содействие. Это позволяет нам разработать порядок обслуживания, полно соответствующий Вашим индивидуальным потребностям.

Авиакомпания сможет предложить Вам размещение в салоне, согласующееся с требованиями безопасности. Согласно требованиям безопасности полетов запрещена посадка у запасных выходов пассажиров с физическими и/или сенсорными ограничениями.

Путешествие с собакой-поводырем:

Пожалуйста, прочтите нормы и правила перевозки животных (ФАП 82 и правила ИАТА), и удостоверьтесь, что у Вас есть все необходимые документы.

Путешествие на кресле-коляске с электрическим приводом:

Вам необходимо учесть следующие правила перевозки опасных грузов ИАТА:

  • Кресло-коляска с электрическим приводом сдается в багаж, аккумулятор отключается при прохождении регистрации;
  • Жидкостные батареи отсоединяются, упаковываются и сдаются в багаж.

Перед вылетом

Если по каким-либо причинам при бронировании Вы не уведомили кассира о специальных потребностях или Вы желаете сделать это самостоятельно, то Вы всегда сможете связаться с нашим специалистом Отдела организации обслуживания маломобильных пассажиров и сообщить о Ваших потребностях:

По телефону: +7 (42732) 2-77-77

(с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу)

По e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 

Пожалуйста, проверьте все ли документы, необходимые в путешествии, Вы взяли с собой (документы на собаку-поводыря, медицинское свидетельство о наличии у Вас имплантированного кардиостимулятора и др.)

От транспорта до аэропорта:

На привокзальной площади аэропорта Анадырь располагается стоянка для автотранспорта пассажиров с ограничениями жизнедеятельности.

Наши сотрудники будут рады помочь вам и сопроводить от транспорта, на котором Вы прибыли в аэропорт до борта воздушного судна.

По прибытию в аэропорт Анадырь, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (42732) 2-77-77 (с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу). Сообщите свое местонахождение, и мы направим к Вам сотрудников для оказания содействия.

Так же на дверях главного входа в аэровокзал находятся кнопки вызова сотрудников по обслуживанию маломобильных пассажиров.

В аэропорту:

  • Регистрация маломобильных пассажиров на рейсы всех авиакомпаний производится без очереди.
  • Если Вам требуется инвалидное кресло-коляска для перемещения по аэропорту и посадки в воздушное судно, сообщите об этом сотруднику Службы организации пассажирских перевозок;
  • При необходимости Вы можете воспользоваться медицинским пунктом аэропорта, который работает с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу;
  • Если Вы путешествуете с детьми, то можете воспользоваться комнатой матери и ребенка;

По прилету в аэропорт Анадырь (Угольный):

По прилету во Вас встретят сотрудники Службы организации пассажирских перевозок, окажут содействие при высадке с борта воздушного судна, а также помогут получить багаж и при необходимости сопроводят Вас до транспорта.

Высадка маломобильных пассажиров производится в последнюю очередь. Если Вы заказали услугу содействия, просим Вас оставаться на своих местах до прибытия сотрудников Службы организации пассажирских перевозок.

 

К НАМ ЛЕТАЮТ

  • avialine3